Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Teenindusosakonna Assistent
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime motiveeritud ja organiseeritud Teenindusosakonna Assistenti, kes toetaks meie teenindusmeeskonda igapäevastes tegevustes ning tagaks sujuva ja tõhusa klienditeeninduse. Selles rollis on teie peamisteks ülesanneteks klientide abistamine, dokumentide haldamine, tellimuste töötlemine ja osakonna üldise toimimise toetamine.
Teenindusosakonna Assistent mängib olulist rolli ettevõtte kliendikogemuse parandamisel, olles esimene kontaktpunkt klientidele ja aidates lahendada nende päringuid. Teie ülesandeks on tagada, et kõik kliendisuhtlused oleksid professionaalsed, sõbralikud ja tõhusad. Lisaks teete koostööd teiste osakondadega, et tagada sujuv töövoog ja klientide rahulolu.
Selles ametis on oluline hea suhtlemisoskus, tähelepanelikkus detailide suhtes ning võime töötada kiire tempoga keskkonnas. Ootame kandidaate, kes on positiivse suhtumisega, lahendustele orienteeritud ja suudavad iseseisvalt töötada. Samuti on kasulik varasem kogemus klienditeeninduses või administratiivtöös.
Teenindusosakonna Assistent vastutab ka dokumentide ja andmete haldamise eest, aidates hoida korras kliendiandmebaase ja tellimuste registreerimist. Lisaks võib töö hõlmata aruannete koostamist, varude jälgimist ja muude administratiivsete ülesannete täitmist.
Kui olete organiseeritud, sõbralik ja naudite klientidega suhtlemist, võib see olla suurepärane võimalus teie karjääri edendamiseks teenindusvaldkonnas. Pakume toetavat töökeskkonda, kus on võimalus õppida ja areneda. Kui tunnete, et see roll sobib teile, ootame teie kandideerimist!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Klientide abistamine ja päringutele vastamine
- Tellimuste töötlemine ja jälgimine
- Dokumentide ja andmete haldamine
- Koostöö teiste osakondadega sujuva töö tagamiseks
- Aruannete koostamine ja esitamine
- Varude jälgimine ja tellimuste koordineerimine
- Teenindusprotsesside parendamisele kaasaaitamine
- Kliendisuhtluse professionaalsuse ja tõhususe tagamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduses või administratiivtöös
- Hea suhtlemisoskus ja sõbralik hoiak
- Tähelepanelikkus detailide suhtes ja organiseerimisoskus
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas
- Hea arvutikasutusoskus ja andmehaldusoskused
- Iseseisvus ja probleemide lahendamise oskus
- Võime töötada meeskonnas ja teha koostööd erinevate osakondadega
- Eesti ja inglise keele oskus suhtlustasandil
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas tagate täpsuse ja korrektsuse oma töös?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama keerulise kliendiprobleemi.
- Kuidas haldate mitut ülesannet korraga kiire tempoga keskkonnas?
- Milliseid arvutiprogramme ja tööriistu olete varem kasutanud?
- Kuidas suhtlete keeruliste või rahulolematute klientidega?
- Miks soovite töötada meie ettevõttes?
- Kuidas tagate sujuva koostöö teiste osakondadega?
